AGB & Preise für den Elektro-Notdienst
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Elektro-Notdienst
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der MB Electric GmbH im Rahmen des Elektro-Notdienstes erbracht werden. Dazu gehören insbesondere, aber nicht ausschließlich, Notfallreparaturen, Inspektionen, Fehlersuchen und kurzfristige Wartungsarbeiten an elektrischen Anlagen und Geräten. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die MB Electric GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde solchen Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als vereinbart.
2. Leistungen Der Elektro-Notdienst umfasst die Erbringung von elektrischen Notfallreparaturen und -dienstleistungen. Der genaue Leistungsumfang wird im Einzelfall vereinbart. Unsere Leistungen beschränken sich auf eine vorübergehende Behebung des Schadens.
2.1 Notfallreparaturen: Diese umfassen die kurzfristige Behebung von Störungen und Defekten an elektrischen Anlagen und Geräten. Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit der betroffenen Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen. Dabei kann es sich um Reparaturen an Sicherungskästen, Steckdosen, Schaltern, Beleuchtungssystemen oder anderen elektrischen Komponenten handeln.
2.2 Inspektionen und Fehlersuche: Bei Störungen oder Ausfällen führen unsere Monteur eine umfassende Inspektion durch, um die Ursache des Problems zu identifizieren. Dies beinhaltet das Testen und Messen von elektrischen Leitungen, Geräten und Systemen. Nach der Identifikation des Fehlers erfolgt die Behebung oder die Erstellung eines Maßnahmenplans zur endgültigen Reparatur.
2.3 Wartungsarbeiten: Unsere Notdienstleistungen können auch kurzfristige Wartungsarbeiten umfassen, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit elektrischer Anlagen zu gewährleisten. Dies kann beispielsweise die Überprüfung und Instandhaltung von Schaltanlagen, Verteilerkästen oder Sicherungssystemen beinhalten.
2.4 Vorübergehende Behebung: Unsere Notdiensteinsätze sind darauf ausgelegt, akute Probleme schnell zu lösen. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass der gleiche Fehler erneut auftritt oder weitere, bisher nicht sichtbare Fehler zum Vorschein kommen. In solchen Fällen ist eine umfassendere, planmäßige Reparatur notwendig, die gesondert vereinbart und abgerechnet wird.
2.5 Begrenzung der Leistungspflicht: Die Leistungen des Notdienstes beschränken sich auf die notwendigsten Maßnahmen zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der elektrischen Anlage. Weiterführende Arbeiten, die über die Notfallbehebung hinausgehen, bedürfen einer gesonderten Beauftragung.
3. Preise und Abrechnung Die Abrechnung erfolgt nach den aktuell gültigen Preisen, die hier veröffentlicht sind. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.1 Grundpreis pro Monteur: Der Grundpreis beträgt 98,00 € pro Stunde (zzgl. MwSt.).
3.2 Aufschläge:
• Ab 18:00 Uhr: 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Samstag (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Sonn- und Feiertage (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
3.3 Anfahrtskosten: Für die Anfahrt wird eine Kilometerpauschale von 0,30 € pro Kilometer berechnet, basierend auf dem Fahrtweg vom aktuellen Standort des Monteurs. Die Fahrtzeit wird als Arbeitszeit verrechnet.
3.4 Materialkosten: Verwendete Materialien werden zusätzlich in Rechnung gestellt und nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet.
3.5 Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn die MB Electric GmbH über den Betrag verfügen kann. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Zahlungen müssen in der Regel sofort vor Ort bar oder mit Karte beglichen werden. Eine Zahlung per Rechnung ist nur möglich, wenn dies im Vorfeld ausdrücklich vereinbart wurde. Wenn der Auftraggeber nicht der Eigentümer der Wohnung oder des Hauses ist, sondern Mieter, muss er in Vorkasse gehen und ist als Vertragspartner der MB Electric GmbH verantwortlich für die Beauftragung und Bezahlung der erbrachten Leistungen.
3.6 Vorschuss: Bei umfangreicheren Arbeiten behalten wir uns vor, einen angemessenen Vorschuss zu verlangen. Der Vorschuss wird auf die endgültige Rechnung angerechnet.
3.7 Abschlagszahlungen: Bei längerfristigen Projekten können wir Abschlagszahlungen entsprechend dem Leistungsfortschritt verlangen.
4. Einsatz von Monteurn In der Regel werden zwei Elektriker zum Einsatzort geschickt, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Die Arbeitszeit wird pro Monteur berechnet.
5. Materialkosten Verwendete Materialien werden zusätzlich in Rechnung gestellt und nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet.
6. Anfahrt Für die Anfahrt wird eine Kilometerpauschale von 0,30 € pro Kilometer berechnet, basierend auf dem Fahrtweg vom aktuellen Standort des Monteurs. Die Fahrtzeit wird als Arbeitszeit verrechnet.
7. Aufschläge
• Ab 18:00 Uhr: 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Samstag (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Sonn- und Feiertage (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
8. Haftung Die Haftung der MB Electric GmbH für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unsere Haftung für Schäden, die durch Notfallreparaturen entstehen, ist auf die vorübergehende Behebung des Schadens beschränkt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der gleiche Fehler erneut auftritt oder weitere, bisher nicht sichtbare Fehler zum Vorschein kommen. Für solche Fälle übernehmen wir keine Haftung.
8.1 Haftungsausschluss für Folgeschäden: Wir haften nicht für Folgeschäden, die durch die Nutzung oder den Ausfall der reparierten elektrischen Anlage entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktionsausfälle, Datenverluste oder entgangene Gewinne.
8.2 Haftungsausschluss für Dritte: Unsere Haftung erstreckt sich ausschließlich auf direkte Vertragsparteien. Eine Haftung gegenüber Dritten, die nicht Vertragspartei sind, ist ausgeschlossen.
8.3 Schadensminderungspflicht: Der Kunde ist verpflichtet, uns erkannte Mängel und Schäden unverzüglich anzuzeigen und alle Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen. Unterlässt der Kunde diese Pflicht, sind wir von der Haftung für die daraus resultierenden Schäden befreit.
8.4 Einschränkung der Gewährleistung bei Notdienstleistungen: Aufgrund der Natur von Notdiensteinsätzen, bei denen schnelle und vorübergehende Lösungen im Vordergrund stehen, kann keine Gewährleistung für die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Vollständigkeit der Reparaturen übernommen werden. Der Kunde erkennt an, dass weitere, detaillierte Arbeiten notwendig sein können, um die elektrischen Anlagen vollständig zu reparieren oder zu erneuern.
8.5 Haftung für Materialien und Fremdleistungen: Wir übernehmen keine Haftung für Materialien, die vom Kunden bereitgestellt werden, oder für Schäden, die durch Fremdleistungen Dritter entstehen, die nicht in unserem Auftrag handeln.
8.6 Haftungsbeschränkung auf Höchstbetrag: Die Haftung der MB Electric GmbH ist in jedem Fall auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftungssumme übersteigt dabei in keinem Fall den Betrag, der im Rahmen der durch uns abgeschlossenen Haftpflichtversicherung gedeckt ist.
8.7 Haftungsausschluss bei höherer Gewalt: Wir haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Kriege, Unruhen, Streiks, Pandemien, gesetzliche Bestimmungen oder andere Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
8.8 Haftung für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8.9 Verjährung: Ansprüche auf Schadensersatz verjähren innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine längere Verjährungsfrist vorschreiben.
8.10 Mitwirkungspflicht des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, uns alle relevanten Informationen und Zugangsmöglichkeiten zu den betroffenen elektrischen Anlagen und Geräten zur Verfügung zu stellen. Versäumnisse des Kunden in diesem Bereich, die die Ausführung unserer Arbeiten behindern oder verzögern, entbinden uns von der Haftung für dadurch verursachte Schäden oder Verzögerungen.
8.11 Ausschluss der Mängelhaftung bei unerlaubten Eingriffen: Jegliche Haftung für Mängel und Schäden entfällt, wenn der Kunde oder ein Dritter ohne unsere Zustimmung Eingriffe oder Änderungen an den von uns durchgeführten Arbeiten oder gelieferten Materialien vornimmt.
8.12 Kein Anerkenntnis: Die Zahlung von Schadensersatz durch die MB Electric GmbH stellt kein Anerkenntnis einer Rechtspflicht dar.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
9.1 Mängelanzeige: Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel sofort, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Durchführung der Arbeiten, schriftlich anzuzeigen. Verborgene Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
9.2 Gewährleistungsanspruch: Liegt ein Mangel vor, so hat die MB Electric GmbH zunächst das Recht zur Nacherfüllung, d.h. zur Beseitigung des Mangels oder zur Lieferung einer mangelfreien Sache. Der Kunde muss der MB Electric GmbH eine angemessene Frist zur Nacherfüllung einräumen. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie für den Kunden unzumutbar, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
9.3 Ausschluss der Gewährleistung: Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel auf unsachgemäße Nutzung, Veränderung, Wartung oder Reparatur durch den Kunden oder durch Dritte zurückzuführen ist. Ebenso ausgeschlossen sind Mängel, die durch normale Abnutzung oder durch äußere Einflüsse (wie z.B. Blitzschlag, Überspannung) verursacht wurden.
9.4 Übertragung der Gewährleistungsrechte: Die Gewährleistungsansprüche des Kunden sind nicht übertragbar und gelten nur gegenüber dem ursprünglichen Vertragspartner.
9.5 Beweislast: Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass ein Mangel vorliegt und dass dieser nicht durch unsachgemäße Nutzung oder Handlungen Dritter verursacht wurde.
9.6 Verjährung: Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Abnahme der Arbeiten. Diese Frist gilt nicht, soweit das Gesetz längere Fristen zwingend vorschreibt, insbesondere bei Mängeln an einem Bauwerk oder bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.
9.7 Verjährungshemmung: Die Verjährung von Gewährleistungsansprüchen ist gehemmt, solange der Kunde und die MB Electric GmbH Verhandlungen über die Beseitigung der Mängel führen.
9.8 Rückgriffanspruch: Der Rückgriffanspruch des Kunden gegen uns gemäß § 478 BGB (Rückgriff des Unternehmers) besteht nur insoweit, als der Kunde mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlichen Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat.
10. Datenschutz
Die im Rahmen der Auftragserteilung erhobenen personenbezogenen Daten werden von der MB Electric GmbH zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten und zur Kundenbetreuung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
10.1 Erhebung und Verarbeitung von Daten: Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden nur, soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, Vertragsdaten, Abrechnungs- und Zahlungsdaten sowie Daten zu den beauftragten Dienstleistungen.
10.2 Verwendung der Daten: Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um den Vertrag abzuwickeln, den Kunden zu betreuen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und abzurechnen, sowie um unsere Kunden über unsere Dienstleistungen und Produkte zu informieren.
10.3 Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist, z.B. an Subunternehmer oder Lieferanten, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe der Daten zu Werbezwecken oder zu anderen Zwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
10.4 Datensicherheit: Die MB Electric GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10.5 Rechte des Kunden: Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus hat der Kunde das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10.6 Widerruf der Einwilligung: Der Kunde kann seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: MB Electric GmbH Sessenbergstr. 2 45139 Essen E-Mail: info@mbelectric.de
10.7 Aufbewahrungsfristen: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.
10.8 Datenschutzbeauftragter: Für Fragen und Anliegen zum Datenschutz können sich Kunden an
unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten werden auf unserer Webseite veröffentlicht.
10.9 Änderungen der Datenschutzbestimmungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite bekanntgegeben. Kunden sollten sich regelmäßig über die aktuellen Datenschutzbestimmungen informieren.
Diese detaillierten Datenschutzbestimmungen stellen sicher, dass der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden gewährleistet ist und klare Regeln für die Verarbeitung und Nutzung dieser Daten festgelegt sind.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine angemessene Regelung, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
11.2 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.
11.3 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Essen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat. Dies gilt auch, wenn der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
11.4 Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollte der Vertrag oder die AGB in einer anderen Sprache übersetzt werden, hat die deutsche Fassung Vorrang.
11.5 Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
11.6 Vorrang der Individualabrede: Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.
Preise für den Elektro Notdienst
Grundpreis pro Monteur: 98,00 € pro Stunde (zzgl. MwSt.)
Aufschläge:
• Ab 18:00 Uhr: 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Samstag (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
• Sonn- und Feiertage (ganztägig): 100% Aufschlag auf die Gesamtsumme.
Anfahrt:
• Kilometerpauschale: 0,30 € pro Kilometer (zzgl. MwSt.)
• Fahrtzeit wird als Arbeitszeit verrechnet
Zusätzliche Kosten:
• Verwendete Materialien werden nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet. In der Regel werden zwei
Elektriker zum Einsatzort geschickt, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MB Electric GmbH Team